24 timers annullering
Vi accepterer ordreannullering inden Inden for 24 timer er produktet afsendt. Hvis ordren annulleres, får du fuld refusion.
30 dages returret & Byttepolitik
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den købte vare, har du 30 dage efter levering af din ordre til at returnere en vare.
Efter 30 dages levering af din ordre, accepterer vi ikke længere returnering.
Refusionsproces & Returbetingelser:
For at anmode om en returnering, bedes du sende en e-mail til os på:[email protected], Vi svarer inden for 24 timer efter, at forbrugeren har sendt e-mailen (undtagen weekender).
Hvis det er en kvalitetsproblem, angiv venligst et ordrenummer og vedhæft tydelige billeder af de varer, der repræsenterer problemet.
Når vi har modtaget den returnerede ordre, vil vores kvalitetssikringsafdeling inspicere og verificere varens tilstand. Ved accept af din returnering , vil der blive udstedt en refusion til den oprindelige betalingsform inden for 3-7 hverdage.
Sørg for, at din vare opfylder alle vores returneringsbetingelser :
Varer, der returneres uden tilladelse, vil ikke blive accepteret.
Tidsrammen for returnering må ikke overstige 30 dage fra det tidspunkt, hvor original ordre blev modtaget.
Alle salgsfremmende gaver skal også returneres sammen med din returnerede vare.
Alle varer skal returneres i deres originale stand, uden ridser eller tegn på slid, og må ikke ændres i størrelse eller ændres i nogen måde.
Din returnering skal sendes inden for den givne tidsramme (7-10 arbejdsdage)
Sørg venligst for at give os sporingsnummeret og kvitteringen, efter du returnerer.
Refusioner
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, krediterer vi kreditgrænsen til dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for 7 hverdage (bankbehandlingstidsramme).
I hvilket tilfælde er den fulde refusion?
(gearpowera.com er ansvarlig for returporto og erstatningsgebyrer)
Produktkvalitet Problem
Sendt den forkerte ordre eller vare(r)
Produkt tabt under transport
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage 7 arbejdsdage, før din refusion er officielt bogført. Der går ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på [email protected]
Bemærk:
Produkter, der returneres på grund af uoverensstemmelser i beskrivelsen, vil ikke opkræve gebyrer for forbrugerne.
Alle omkostninger (inklusive fragt osv.) forårsaget af kvalitet problemer bæres af os
gearpowera.com forbeholder sig retten til at foretage eventuelle ændringer i denne politik til enhver tid. Meddelelse om eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side. Hvis du har spørgsmål vedrørende aflysninger eller noget andet,
Du kan kontakte vores kundeservice på:
Send os en e-mail: [email protected]